
“小老帮老老”的互助养老模式,如今获得了明确的政策支持。民政部等11部门联合印发的《关于推进互助性养老服务发展的意见》明确提出,鼓励以低龄健康老年人为核心组建互助服务队伍。在北京,一些社区已经先行探索,形成了低龄老人服务高龄老人、专业服务与邻里互助相结合的有效实践,为破解大城市养老难题提供了可复制的“北京样本”。
北航社区:楼长成为关键纽带,关键时刻发挥重要作用
在北航社区,73岁的居民姜开厚是109号楼的楼长,也是社区志愿者。楼里的高龄老人遇到生活难题,常常第一时间向他求助。
周二上午十点,姜开厚接到同楼一位独居老人的电话,请他帮忙去驿站取快递。虽然自己也是老人,但他身体硬朗,乐于为腿脚不便的邻居跑腿。他解释,一些高龄独居老人出于安全考虑,不愿让快递员知晓家庭住址,因此快递只能送到驿站,这时志愿者的帮助就很有必要。
除了日常小事,姜开厚还经历过紧急救助。2024年的一个凌晨,一位独居老人打来电话说“姜老师,我叫了120”后便失去声音。姜开厚立刻赶到老人家中,发现老人已昏迷倒地。他协助赶来的救护人员将老人送医急救,并联系了其在国外的子女。由于转账不便,姜开厚还发动楼内邻居共同垫付了三万多元医疗费,使老人得以顺利手术并脱离危险。
社区智慧养联体:专业服务精准对接老人需求
北航社区居委会主任张萌介绍,社区于2021年联合多方力量创建了“社区智慧养联体”,对接了约40家养老服务提供商,其中6家常驻社区,可提供生活照料、老年餐、就医陪诊、适老化改造等全方位服务。
社区志愿者和楼长在其中扮演了“需求发现者”和“服务桥梁”的关键角色。例如,62岁的楼长王春燕在一次入户慰问时,发现一位老人如厕起身困难。她立刻想到养联体对接的适老化改造服务,并协助老人进行了对接,最终通过安装扶手解决了问题。
在社区老旧小区改造期间,一户年逾九十的老夫妇因施工需临时外住。楼长姜开厚将情况反馈给社区后,社区通过养联体为老人安排了全程陪护的车辆接送和临时住宿服务,解决了他们的实际困难。
目前,北航社区已建立了86个以楼为单位的居民互助组,志愿者作为主心骨,既能直接提供帮助,也能将更专业的需求反馈给社区和养联体,确保老人的需求得到及时、专业的响应。
京旺家园第二社区:手工与公益结合,传递邻里温情
在京旺家园第二社区,志愿者组织“同心坊”的成员们正用巧手传递爱心。志愿者朱慧敏在一次入户时,发现一位独居老人使用的靠枕早已塌扁。于是,“同心坊”发挥成员擅长手工的特长,共同设计并制作了融合非遗技艺的吉祥图案靠枕,赠送给辖区的高龄老人,既实用又饱含心意。
“同心坊”的前身是2014年由社区老人陈淑英发起的“刺绣姐妹团”。最初只是兴趣小组,后来逐渐将手工与公益结合。她们还曾收集居民家的废旧衣物和布料,搭配艾草制作成健康锤,分发给高龄老人用于日常保健。
随着影响力扩大,社区以姐妹团为基础,招募了更多低龄老人志愿者,并将组织升级为“同心坊”,服务内容也拓展到暖心陪伴、爱心义剪、电影放映等多个领域。
吸纳新成员:让参与者在奉献中感受价值与快乐
互助养老的持续发展,需要不断吸纳新鲜血液。朱慧敏认为,关键在于让参与者先感受到快乐和价值。“同心坊”通过发挥成员特长来开展服务:会理发的成员为行动不便的老人上门义剪;熟悉老电影的成员组建“红影志愿服务队”,每周为老人播放《上甘岭》《英雄儿女》等经典影片;即使没有特殊技能,也可以通过入户陪伴,倾听老人的故事,给予精神慰藉。
朱慧敏强调,互助养老应量力而行,志愿活动遵循自愿原则。低龄老人也有自己的生活安排,有时间就来参与,能做多少就做多少,重要的是这份力所能及的关爱与陪伴。
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